Cinco claves para mantener la comunicación en sismos

Entel presenta cinco recomendaciones de comunicación ante emergencias climáticas y sismos

LIMA, septiembre de 2026. La empresa de telecomunicaciones Entel compartió cinco pautas para mantener el contacto ante eventuales desastres naturales. En un país expuesto a fenómenos climáticos como lluvias humanas, inundaciones, huaicos y temblores, la compañía destacó que anticipar un plan de acción resulta fundamental para confirmar el estado de seres queridos y coordinar asistencia con autoridades locales. 

Aparte de conocer cómo reaccionar durante un evento adverso, la prevención demanda utilizar las alternativas tecnológicas disponibles cuando colapsa la infraestructura terrestre habitual. La firma sugiere organizar métodos de respuesta comunitarios y aprovechar las herramientas de mensajería corta. 

¿Cómo coordinar un plan de comunicación familiar anticipado?

La preparación previa exige establecer acuerdos directos entre familiares y personas cercanas sobre las vías de contacto que se utilizarán durante una crisis. El protocolo contempla la elección de un punto de encuentro físico, un contacto de referencia neutral y un mensaje estandarizado para confirmar la seguridad del grupo. 

Tanto los números de auxilio nacional como los canales informativos de las entidades públicas deben permanecer identificados por los usuarios. Asimismo, la empresa aconseja memorizar al menos dos números telefónicos de confianza para realizar llamadas desde aparatos externos en caso de perder el dispositivo propio. 

¿Por qué los mensajes SMS y los datos sin conexión son indispensables?

Durante eventos críticos, las redes móviles suelen experimentar congestión de tráfico transaccional por el uso simultáneo de la población. En estas circunstancias, los mensajes de texto (SMS) funcionan como la alternativa más eficiente para transmitir datos breves. Enviar la palabra «estoy bien» junto con la ubicación geográfica basta para informar al entorno sin saturar las líneas de voz. 

Por otro lado, la interrupción del acceso a internet exige almacenar archivos clave previamente dentro de la memoria del aparato: 

• Mapas descargados de las rutas de evacuación distritales.
• Números de contacto de los centros de salud locales.
• Direcciones de refugios temporales y comisarías de la zona.

¿Qué ventajas ofrece la tecnología de conectividad satelital y la Línea 119?

Ante colapsos graves de las antenas de transmisión en superficie, la Conectividad Satelital Directa al Celular (D2C) desarrollada por Entel ofrece una vía de comunicación alternativa. Esta solución vincula equipos móviles compatibles con satélites de órbita baja para enviar SMS y mensajes por la plataforma WhatsApp, siempre que la persona permanezca al aire libre con vista al cielo. 

«Estar preparados también significa saber cómo mantenernos comunicados cuando las circunstancias cambian. En una emergencia, cada alternativa de comunicación puede contribuir a que las personas puedan confirmar que están bien, coordinarse con sus seres queridos y acceder a la información que necesitan», destacó la representación oficial de Entel. 

Finalmente, las autoridades mantienen habilitada la Línea 119, una plataforma gratuita que funciona como buzón de voz de emergencia. El usuario registra un mensaje para reportar su estado, de manera que sus familiares puedan marcar al mismo número desde cualquier operador para escuchar la grabación de voz. La empresa Entel reiteró que la combinación de estas herramientas incrementa la seguridad de la población ante imprevistos naturales.