Entel habilitó el envío gratuito de mensajes de texto (SMS) para sus usuarios en todo el territorio nacional hasta el 2 de noviembre de 2026. La medida busca asegurar la comunicación de las familias ante las situaciones de emergencia provocadas por el incremento de precipitaciones en el país. La disposición se enmarca en los lineamientos aprobados por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), mediante la Resolución N.° 000133-2026-CD/OSIPTEL, en el contexto del Fenómeno El Niño 2026-2027.
¿Cómo ayudan los mensajes de texto en zonas con severas inundaciones?
En la región de Piura, las precipitaciones de alta intensidad han generado anegamientos e inundaciones en diversos sectores urbanos y rurales. Frente a esta contingencia, las autoridades locales desplegaron motobombas y equipos de evacuación hídrica. En estos escenarios de vulnerabilidad técnica, los mensajes de texto representan una vía ágil y ligera para establecer contacto con familiares y compartir datos clave de localización sin saturar el espectro de voz.
Aparte de la liberación de los SMS, la firma tecnológica ejecutó un plan preventivo que incluyó la prueba exitosa de rutas alternativas para el tráfico de datos móviles. De igual manera, se reforzó la protección de la infraestructura crítica en puntos vulnerables y se prepararon kits de comunicación vía satélite para atender las ciudades de Tumbes, Piura, Chiclayo, Trujillo, Ica y Huancayo.
¿De qué manera opera la tecnología de conectividad satelital directa al celular?
Aparte del beneficio masivo de SMS sin costo, los usuarios de Entel que cuentan con el servicio de Conectividad Satelital Directa al Celular (D2C) disponen de la opción de enviar mensajes vía satélite conforme a las condiciones de su plan comercial. Para acceder a esta modalidad, las personas deben utilizar un dispositivo compatible, permanecer en espacios abiertos con vista directa al cielo, mantener activos los servicios de VoLTE y Roaming, y cumplir con los requerimientos de configuración. Esta herramienta funciona de manera independiente al beneficio de mensajería gratuita nacional y cuenta con información detallada disponible en entel.pe/starlink.
¿Qué recomendaciones se deben seguir para comunicarse en una emergencia?
Para optimizar el uso de las plataformas de comunicación durante episodios climáticos severos, las autoridades y Entel sugieren aplicar los siguientes lineamientos:
- Priorización de textos: Utilizar de forma preferente los SMS para la comunicación familiar y reservar las llamadas de voz exclusivamente para situaciones de urgencia médica o rescate.
- Consulta de herramientas de prevención: Revisar la sección «Modo prevención» dentro de la aplicación móvil Mi Entel, habilitada para usuarios registrados con DNI, donde se publican guías y alertas preventivas.
- Líneas institucionales de auxilio: Comunicarse con la Policía Nacional al 105, la Compañía General de Bomberos al 116 o el Servicio de Atención Médica de Urgencia (SAMU) al 106 en las zonas donde mantiene operaciones.
