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La falta de talento pone en riesgo el futuro del sector de bienes y consumo
Menos inversión en formación, carencia de planes de carrera y brechas en capacidades digitales dificultan la adaptación de las empresas a un mercado cambiante.
La escasez de talento se ha convertido en el principal obstáculo para el crecimiento del sector de bienes y consumo a nivel mundial. Según el estudio “Perspectivas del Mundo Laboral en el Sector de Bienes y Servicios de Consumo 2025”, elaborado por ManpowerGroup, un 73 % de las empresas globales de este rubro enfrenta dificultades para cubrir sus vacantes con trabajadores calificados.
En el caso de Perú, el panorama no es distinto. El informe revela que un 67 % de las compañías del sector reporta la misma problemática, lo que evidencia que la brecha de talento global también impacta de manera directa en el mercado laboral nacional.
Habilidades más demandadas
Las capacidades más solicitadas por las empresas incluyen:
- Ventas y marketing (29 %).
- Atención al cliente (22 %).
- Tecnología y datos (19 %).
La ausencia de estas competencias clave limita la evolución de la experiencia del cliente, considerada esencial para competir en un mercado dinámico donde los consumidores exigen cada vez más valor agregado.
“El principal obstáculo que enfrenta hoy el sector de bienes de consumo es la falta de talento con las capacidades necesarias para impulsar la innovación y mejorar la experiencia del cliente. Si no cerramos esa brecha, será muy difícil que las empresas se adapten al nuevo entorno digital y competitivo”, señaló Iván Yapo, gerente de División Trade Marketing Perú y Chile de ManpowerGroup.
Riesgo de sostenibilidad
El estudio advierte que 42 % de los CEOs del sector considera que sus empresas no serán viables en los próximos diez años si no logran reinventarse, lo que eleva la presión sobre las áreas de gestión de talento. A ello se suma la limitada inversión en formación: solo el 39 % de los trabajadores afirma haber recibido capacitación en los últimos seis meses y el 38 % reconoce que su puesto actual no forma parte de un plan de carrera dentro de la organización.
Recomendaciones
Para enfrentar este escenario, ManpowerGroup recomienda a las empresas del sector fortalecer su propuesta de valor al empleado, fomentar culturas de innovación y desarrollar programas de upskilling y reskilling. Estas acciones buscan reducir la brecha de capacidades y garantizar la adaptación de las organizaciones a un entorno digital y competitivo.
En un mercado global en transformación, invertir en talento puede marcar la diferencia entre liderar la industria o quedar rezagado.
