Del campo a la ciudad mediante una nueva herramienta

Con la meta de facilitar negocios directos y disminuir las brechas de información en el sector, Agromercado, entidad del Ministerio de Desarrollo Agrario y Riego (MIDAGRI), implementó un sistema digital que centraliza datos de productores y compradores. Esta plataforma permite conexiones rápidas en todo el territorio peruano al integrar oportunidades comerciales en un solo repositorio. El sistema, basado en una gestión de relaciones con clientes o CRM, identifica coincidencias entre la oferta de las organizaciones agrarias y la demanda de diversos sectores industriales.

¿Qué es el CRM de Agromercado y cómo funciona?

Este sistema organiza el flujo comercial de forma integral. El proceso inicia con el registro de una oferta o demanda, tras lo cual especialistas identifican compatibilidades en la base de datos. La comunicación entre las partes se activa mediante herramientas como WhatsApp Business y correos electrónicos para agilizar el contacto. Una vez generado el «match», los involucrados negocian las condiciones específicas. El ciclo concluye con resultados verificables, tanto en ventas cerradas como en reuniones concretadas. Si la operación no resulta exitosa, se documentan las causas para mejorar la gestión comercial de Agromercado de manera continua.

¿Qué productos y sectores integra la plataforma?

La base de datos agrupa a productores de la agricultura familiar con demandantes de sectores como retail, mercados mayoristas, empresas procesadoras y agroexportadoras. Desde enero de 2026, la plataforma ha registrado 109 oportunidades de negocio en cadenas productivas de palta, maracuyá, naranja, uva, café, cacao y olivo. Asimismo, incluye productos procesados con valor agregado, entre los que destacan el jengibre, la cúrcuma en polvo y el aceite de oliva.

¿Cuáles son los resultados comerciales alcanzados?

Entre los hitos más relevantes figura la articulación de productores de palta de Junín con la empresa Marand para envíos hacia China. En el mercado interno, destaca la colocación de hasta 20 toneladas semanales de naranja Washington Navel de Tacna en el Mercado Mayorista de Frutas N° 2 de La Victoria y el Mercado de Productores de Santa Anita. Aparte de estos logros, el CRM de Agromercado facilita la difusión de boletines y estudios de mercado. Esta información orienta la toma de decisiones y alinea la producción nacional con la demanda real del consumidor.

¿Cómo pueden los usuarios acceder al sistema?

Tanto compradores como productores pueden integrarse a esta red de contactos. Los interesados en adquirir productos de la agricultura familiar deben escribir al número 944 150 457, canal vinculado a WhatsApp Business. Los demandantes tienen la tarea de registrar su solicitud detallando volúmenes, estándares de calidad y frecuencia de compra. Por otro lado, los productores deben estar organizados en asociaciones o cooperativas, declarar su capacidad productiva y mantener un RUC activo.

La plataforma de Agromercado prioriza condiciones de seguridad en las transacciones, tales como el pago contra entrega. Las operaciones cuentan con el acompañamiento técnico de sedes regionales y direcciones especializadas. De esta forma, la herramienta reduce asimetrías informativas y transforma la articulación comercial en un proceso medible y escalable para el beneficio del campo.