El consumo cambia: menos compras, nuevas formas

El consumo masivo en Perú cerró el 2024 con una caída general del -1.1%, afectado principalmente por el retroceso en Lima (-1.9%) y la región norte del país (-1.3%). Sin embargo, el comportamiento positivo en zonas del centro y oriente, con crecimientos de dos dígitos, revela una dinámica diversa y con señales de recuperación hacia el 2025.

El análisis fue presentado por NielsenIQ, firma especializada en inteligencia del consumidor, que detalló cómo el contexto económico, el ajuste de precios y los cambios en los canales de venta impactaron el patrón de consumo a lo largo del año pasado.

Ajustes en categorías clave

Entre las categorías que mostraron contracción destacan la confitería, que cayó un 8% como consecuencia del aumento en los costos de materias primas, y el segmento de higiene personal y tocador, que retrocedió un 2.9%. Por el contrario, productos de limpieza y alimentos experimentaron un leve crecimiento, impulsado en parte por una reducción del precio promedio.

Más de la mitad de las categorías analizaron cambios en su composición de productos, lo que llevó a una migración hacia presentaciones de mayor volumen. Esta tendencia, observada en el 59% de las categorías, responde a una estrategia del consumidor para optimizar su gasto, priorizando productos más duraderos o de mayor tamaño frente a sus versiones tradicionales.

Evolución de los canales de compra

Uno de los movimientos más significativos del 2024 fue el crecimiento de los discounters y las tiendas de conveniencia, que lograron desplazar parte del protagonismo del canal tradicional. Las tiendas de conveniencia experimentaron una expansión de 11%, favoreciendo ventas de snacks, bebidas y chocolates en entornos urbanos y con alta rotación.

Por su parte, los discounters se consolidaron mediante estrategias basadas en precios accesibles para productos clave como detergentes y jabones, y fortalecieron su participación de mercado con nuevas aperturas y mayor capilaridad. Mientras tanto, el canal tradicional perdió 0.8 puntos porcentuales de relevancia en el total de ventas.

Perspectivas para el 2025

Según el informe, se espera que durante el 2025 Perú experimente una recuperación gradual del poder adquisitivo, lo que impactará positivamente en las categorías esenciales. Esta proyección se sustenta en la estabilización de precios, una mayor sensibilidad del consumidor frente a la ecuación valor-beneficio y el avance de la digitalización en los canales de venta.

Romina Lucanera, Customer Success Manager de NielsenIQ Perú, comentó: “El consumidor peruano está cada vez más informado y busca maximizar el valor de sus compras. Adaptar las estrategias de portafolio y distribución a los nuevos hábitos será fundamental para las marcas que quieran mantenerse competitivas”.

La omnicanalidad será un factor determinante durante el año. El estudio indica que la combinación de compras físicas con marketplaces digitales continuará creciendo, y que las marcas deberán integrar sus canales para ofrecer experiencias de compra más eficientes, ágiles y adaptadas al nuevo perfil del consumidor.

Conclusiones

El 2024 fue un año de transición, marcado por ajustes y nuevos comportamientos. Si bien algunas zonas del país experimentaron caídas, otras regiones mostraron dinamismo y evolución. La respuesta de las marcas, adaptando sus formatos, precios y estrategias de distribución, marcará la diferencia en un entorno donde la agilidad y la lectura precisa del consumidor son más importantes que nunca.

Para conocer más detalles del informe completo, se puede acceder al sitio oficial de NielsenIQ: https://www.niq.com.