Derco Center abre moderno espacio de atención automotriz en Ate

¿Cómo responde la infraestructura de posventa al auge de vehículos de origen chino?

El mercado automotor peruano experimenta una evolución estructural marcada por la preferencia hacia marcas de origen asiático, las cuales demandan un soporte técnico alineado con los estándares internacionales de fábrica. Frente a este escenario, con el objetivo de fortalecer su propuesta de posventa y estar más cerca de sus clientes, la red de concesionarios líder inauguró su primer taller especializado en marcas de origen chino en el distrito de Ate, ubicado en la Av. Los Castillos 538. Este hito busca estructurar soluciones logísticas centralizadas para un parque automotor en constante expansión. 

La apertura de este espacio responde de forma directa al crecimiento sostenido de las marcas de origen chino dentro del portafolio de Inchcape Perú, empresa que representa a la red y lidera la distribución del sector. Actualmente, estas firmas vehiculares concentran el 75% de sus colocaciones comerciales, mientras que tres de las cuatro marcas principales de su portafolio se posicionan de manera sólida dentro del top 10 del mercado automotor peruano. 

Con más de 25 años de trayectoria en el sector automotriz nacional, la organización optimiza su capacidad de respuesta mediante una instalación que cuenta con más de 3,000 m² de infraestructura. El complejo está equipado con 16 bahías de atención técnica simultánea, lo que otorga una capacidad operativa para intervenir de manera óptima a más de 50 vehículos al día. 

¿Qué herramientas y certificaciones técnicas incorpora el nuevo local de Ate?

El taller especializado brinda una atención integral enfocada en la precisión y la reducción de los tiempos de espera de los usuarios. El establecimiento dispone de equipos de diagnóstico computarizado de última generación, capaces de escanear los sistemas electrónicos vehiculares para detectar anomalías con exactitud digital. Aparte de la base tecnológica, el servicio es ejecutado por técnicos especializados y certificados por cada marca, garantizando intervenciones seguras y alineadas con los manuales de cada fabricante. 

La gestión operativa del local incluye el uso exclusivo de repuestos 100% originales, asegurando el rendimiento óptimo de los componentes y la conservación de la garantía de fábrica. Adicionalmente, el diseño del servicio contempla una experiencia confortable para el usuario a través de una moderna sala de atención para clientes, planificada para facilitar la comodidad y la eficiencia durante el proceso de recepción y entrega. 

“Con la apertura de este nuevo taller en Ate buscamos acercarnos a nuestros clientes con una propuesta especializada y confiable, que responda a sus necesidades reales de mantenimiento y reparación. Nuestro objetivo es convertirnos en la primera opción en la zona, ofreciendo un servicio transparente, oportuno y con respaldo de marca”, explicó Francisco Zevallos, Director de VAS en Inchcape Perú.

¿Cuáles son los beneficios de lanzamiento y las políticas de precios del taller?

La propuesta de valor del taller se basa en una política de precios transparentes, mediante la cual el cliente conoce el presupuesto detallado antes de autorizar cualquier tipo de reparación en la unidad. Las operaciones técnicas incluyen diagnósticos personalizados y planes de mantenimiento adaptados de forma estricta al kilometraje de cada vehículo, optimizando el costo de propiedad a largo plazo. 

En el marco de esta inauguración, la red de concesionarios ha estructurado una campaña de beneficios exclusivos vigentes durante los meses de mayo y junio. Entre los incentivos de lanzamiento destacan: 

• Descuento de mantenimiento: Reducción del 20% en la tarifa del primer servicio de mantenimiento preventivo programado. 
• Servicios correctivos: Descuento del 25% en mano de obra y componentes para reparaciones de carácter correctivo. 
• Protección GardX: Beneficio del 20% de descuento aplicable al sistema de protección integral de pintura y superficies GardX. 
• Alineamiento y balanceo: Descuento del 50% en servicios de alineamiento y balanceo automatizado al realizar el mantenimiento del vehículo. 

¿Cómo se integra la operación local en la red global de Inchcape?

La expansión de la red de posventa en Lima Este se alinea con las directrices operativas globales de la corporación matriz, considerada la distribuidora automotriz más grande del mundo. Con presencia en 40 países de los 5 continentes y sede central en Londres, la multinacional emplea a más de 22,000 personas a nivel global. En América Latina, la firma opera en 14 países, gestionando la distribución de más de 50 marcas automotrices, maquinaria industrial, repuestos genuinos y servicios de mantenimiento especializado.