La salud emocional ya no es un tema periférico en el entorno laboral: se ha convertido en una prioridad estratégica para las organizaciones. En el marco del Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo, distintas empresas en Perú y Latinoamérica han comenzado a consolidar políticas que promuevan espacios laborales más sanos, seguros y empáticos.
Según datos de la Organización Mundial de la Salud, cada año se pierden más de 12 mil millones de días de trabajo en todo el mundo debido a trastornos como la depresión y la ansiedad. En el plano local, el estudio Burnout 2024 de Bumeran revela que el 82% de los trabajadores peruanos sufre de agotamiento laboral, un aumento respecto al 77% registrado el año anterior. Las principales causas: sobrecarga de trabajo, falta de claridad en los roles y condiciones de estrés continuo.
Frente a este panorama, algunas organizaciones han desarrollado enfoques integrales de salud ocupacional. Tal es el caso de Kimberly-Clark, multinacional del sector de cuidado personal, que desde hace cinco años implementa una estrategia de bienestar basada en cuatro pilares fundamentales: físico, emocional, social y financiero. Esta visión incluye tanto a los colaboradores como a sus familias y busca resultados sostenibles más allá del espacio de trabajo.
La estrategia se aplica a través de tres etapas clave:
- Prevención: se realizan encuestas anónimas sobre riesgos psicosociales y clima laboral. La empresa genera campañas internas con equipos de comunicación y recursos humanos, fomentando una cultura de bienestar y detección temprana.
- Intervención: se desarrollan actividades formativas y campañas que promueven hábitos saludables como la alimentación balanceada, el ejercicio regular, el respeto por los horarios de descanso y la desconexión digital.
- Recuperación: ante la detección de casos, se activa una red de apoyo a través de programas de asistencia al trabajador, servicios psicológicos, y acompañamiento profesional para la rehabilitación emocional. El liderazgo de la empresa también participa en capacitaciones para prevenir y abordar casos de manera adecuada.
Entre sus iniciativas, destaca la campaña “¿Estás bien?”, centrada en fomentar conversaciones empáticas y genuinas en el entorno laboral. Solo en 2024, esta dinámica formativa alcanzó a 600 colaboradores. Asimismo, se han implementado herramientas como el Programa de Asistencia al Empleado, que ofrece servicios gratuitos y confidenciales en psicología, asesoría legal y bienestar financiero, disponibles para colaboradores y sus familias.
Este enfoque demuestra que promover el bienestar emocional en el trabajo no es solo una tendencia, sino una inversión necesaria para el desarrollo humano y organizacional. Las empresas que integran el bienestar como eje estratégico están mejor preparadas para enfrentar los desafíos del futuro laboral, al tiempo que fortalecen la cultura interna, la productividad y la retención de talento.
