El 64% de los jugadores en Europa y Estados Unidos abandonó compras en línea debido a problemas durante el procesamiento de pagos. Este comportamiento comercial quedó registrado en el reporte The Experience Economy Report 2026: Video Gaming, elaborado por Paysafe tras encuestar a 5.000 usuarios de ocho países. La investigación comprobó que el 43% de los participantes adquirió videojuegos digitales completos durante el último año, mientras que el 84% manifestó interés en operar una billetera digital única para administrar sus transacciones de entretenimiento.
¿Cómo transforma el sim-racing la interacción deportiva?
El sim-racing traslada la competencia del automovilismo tradicional hacia circuitos virtuales interactivos donde los aficionados asumen la conducción mediante simuladores. Esta disciplina deportiva amplía los puntos de contacto con las comunidades globales al permitirles competir directamente en entornos sincronizados.
Para Esteban Sarubbi, vicepresidente senior para Latinoamérica de Paysafe, empresa matriz de PagoEfectivo, la simulación competitiva refleja una transformación estructural en la vinculación de los seguidores.
“Hoy, los fanáticos no solo quieren seguir las carreras, sino también participar en ellas desde entornos virtuales. A través del sim-racing, pueden competir, formar parte de comunidades y compartir su pasión por el automovilismo. El auge de estas iniciativas demuestra cómo convergen el deporte y el gaming, abriendo nuevas oportunidades para conectar con las audiencias”, explica.
Aparte de sumar aficionados, las competencias virtuales integran alianzas corporativas de alcance internacional. Recientemente, la firma financiera estableció un acuerdo estratégico con Envision Racing, equipo de Fórmula E, con el fin de desarrollar activaciones de juego y competencias de simulación.
¿Por qué los métodos de cobro definen la economía del juego?
La adquisición de títulos empaquetados dio paso a modelos transaccionales continuos basados en artículos virtuales, servicios de suscripción y contenido descargable adicional. En consecuencia, la fluidez técnica del pago determina la tasa de retención de los usuarios en los comercios digitales.
“Los gamers están redefiniendo la economía del entretenimiento: ya no se trata solo de jugar, sino de vivir experiencias digitales en las que el gasto, la interacción y las preferencias de pago forman parte de la dinámica. A medida que el gaming gana protagonismo en los hábitos de consumo, comprender qué esperan los jugadores y cómo quieren pagar se vuelve clave para las empresas que buscan participar en esta economía. La experiencia de pago deja de ser un elemento secundario”, señala Sarubbi.
Tanto las fricciones operativas como la falta de alternativas variadas de cobro inciden de forma directa en la deserción de los consumidores en las tiendas electrónicas.
¿Cuáles son las demandas centrales de los jugadores encuestados?
La investigación internacional arrojó indicadores clave sobre las demandas operativas y financieras de la comunidad de jugadores:
- Abandono transaccional: 64% de los jugadores canceló una compra por dificultades técnicas en la pasarela.
- Demanda de consolidación: 84% de los encuestados prefiere utilizar una sola billetera digital para gestionar sus gastos.
- Adquisición de títulos completos: 43% compró juegos digitales durante los últimos 12 meses.
- Nuevos modelos de consumo: preferencia creciente por pagos recurrentes asociados a pases de temporada y complementos estéticos.
¿Qué opciones operativas existen en el mercado regional?
La diversificación de hábitos transaccionales exige plataformas capaces de procesar operaciones locales e internacionales sin fricciones de seguridad. Con este propósito, Paysafe mantiene un catálogo de soluciones orientadas a suplir las necesidades del comercio digital, conectando consumidores en áreas como videojuegos, comercio electrónico y deportes electrónicos. En 2025, la compañía registró un volumen de pagos de 167 mil millones de dólares a nivel global a través de sus 2.800 colaboradores. Para conocer más detalles corporativos, los interesados pueden ingresar a www.paysafe.com.
En el mercado peruano, PagoEfectivo, empresa del grupo, opera alternativas de pago como el eCash mediante el Código de Identificación de Pago (CIP), además de una billetera digital orientada a transacciones y transferencias seguras. Quienes deseen consultar la oferta completa de servicios de cobro pueden visitar PagoEfectivo.pe.
